общение с пациентами

A collection of 6 posts
Обратная связь от пациентов: её важность и способы получения
отзывы о клинике

Обратная связь от пациентов: её важность и способы получения

💡Обратная связь от пациентов — это не просто отзывы, а мощный инструмент для улучшения сервиса и построения доверия. Позитивные комментарии помогают укрепить репутацию клиники, а конструктивная критика — выявить слабые места и совершенствовать подход к работе. В статье рассказано, как эффективно собирать, анализировать и использовать отзывы, чтобы сделать клинику сильнее и привлекательнее
10 min read
Чат-боты в медицине: практическая польза для частных клиник
автоматизация клиники

Чат-боты в медицине: практическая польза для частных клиник

Чат-боты в медицине — это платформы, управляемые искусственным интеллектом (ИИ), которые реагируют на запросы пациентов на основе заранее продуманных алгоритмов. Они считаются инновационными технологиями в сфере медицины и взаимоотношений с пациентами, и становятся неотъемлемой частью нашей жизни. 💡Поскольку чат-боты могут работать день и ночь “не покладая рук”, они являются бесценными помощниками
4 min read
Работа с пациентами для повышения лояльности и удержания
обслуживание пациентов

Работа с пациентами для повышения лояльности и удержания

💡Удержание пациентов — важнейшая задача для клиник. Статья раскрывает эффективные стратегии повышения лояльности: от персонализированного подхода и качественного общения до использования технологий и мотивации персонала. Важное место занимают поддержка после приема, гибкость графика работы и грамотное управление репутацией. Ниже Вы узнаете, как создать комфортные условия и выстроить доверительные отношения, чтобы пациенты
8 min read
Продажа медицинских услуг пациентам - кому это надо?
работа с пациентами

Продажа медицинских услуг пациентам - кому это надо?

Предложение дополнительных услуг — это отличный способ не только повысить доход клиники, но и укрепить доверие пациентов. Как делать это ненавязчиво и эффективно, чтобы улучшить их опыт и увеличить лояльность? В статье мы рассказываем о стратегиях, которые помогут вашей клинике грамотно внедрять дополнительные услуги и повышать удовлетворенность пациентов. Мы часто слышим
8 min read
Советы по обучению администраторов клиники
администраторы клиники

Советы по обучению администраторов клиники

Независимо от размера или специализации вашей клиники, от того, как персонал на ресепшен ведет себя с пациентами, будет немало зависеть, вернутся ли пациенты к вам или перейдут к вашим конкурентам. По сути, ваши администраторы является лицом вашей клиники, и пациенты рассчитывают на них, чтобы получить поддержку и ответы на их
5 min read
Стратегии эффективного общения с пациентами
стратегии общения с пациентами

Стратегии эффективного общения с пациентами

Врачи, медсестры и другие «целители» веками имели особые отношения с пациентами. Эта уникальная связь между теми, кто оказывает медицинскую помощь, и теми, кто ее получает, в настоящее время находится под угрозой из-за масштабной и обезличенной системы оказания медицинской помощи, которая с каждым годом становится все более зависимой от автоматизации и
6 min read
ПРИВЛЕЧЬ ПАЦИЕНТОВ